【自我管理】改变世界改变自己?

时间:2019-08-12 08:00:02 来源:西北新闻网 当前位置:外蒙淘金 > 平面 > 手机阅读

大家可能都有这样的感觉,当我们想改变一些常见的生活习惯时,道理和方法都懂,但就是做不到。比如说减肥,谁都知道要少吃多运动,要管住嘴,迈开腿,但是真到好吃的放在嘴边的时候,大多数人都会忍不住来这么一顿,一定要吃饱了再去减肥,真到要出去跑步的时候,身体里那个懒虫就动起来了,就是会明日复明日的拖。再比如学习,谁都知道每天坚持读书,坚持记笔记能让自己变聪明,但是其他的事情好像总是比看书重要得多,各种各样的事情都在抢夺注意力,所以能坚持下来的没有多少人。

你看,当你面对一个具体的情景时,就算你知道刻意练习的方法,知道一万小时天才理论,知道21天养成好习惯,但是没有用,就是不做到。这还是个人行为习惯方面的改变,通常都是非常困难。要在一个组织内想要改变一群人的行为习惯,那就更难了。你要是一个公司的最高领导,那还好办一点,用胡萝卜加大棒的方法,一边给好处,一边上惩罚,这也是个手段。那要是你在一个公司里没有什么地位,也没有什么实际的权力,你想要推动一场变革,推进一个项目,那真的就是难上加难了,因为每个人虽然想改变,但是不想被改变。

再想象一个场景,要是现在把你放到一个完全陌生的环境里,比如说越南的一个小村庄,你的任务是要改变当地人的饮食习惯,那你要怎么办,一个人都不认识,也没有任何的资源让你用,你可能就觉得这个事简直像天方夜谭。

看来想要长期改变某种行为动作,可不是一件容易的事,但是话说回来,改变虽然难,但并不是不可能,你总见过减肥成功的,你身边也一定有那种持续学习的人,你在新闻报道里也经常见到那种白手起家的创业者,他们是怎么做到的呢?难道他们单纯的是比我们普通人意志力更坚强,决心更大吗?这本书的作者西斯兄弟就发现,根本不是那样,那些能让改变发生的情境,都是顺应了一个规律。在这本书里作者就给我们总结出了一套方法论。

总结起来就3步:指挥骑象人、激励大象和营造路径。下面我们就来看看这3步具体怎么做。

要理解这三步,我们先来理解一个心理学上的模型,叫做大象与骑象人。这个模型把我们的情感面比作一头大象,理智面比作骑在大象背上的那个骑象人,我们每个人的大脑里面都有一头大象在慢吞吞地走着,上面坐着一个小小的拿着鞭子的骑象人。

你可能会问,为啥不比作马呢?至少骑马的情景我们还见得多一些,这是因为一个骑马的人对一匹马的控制力还是很高的,你要是水平高,你想让马往哪走,马就往哪走。可是大象就不一样了,一个骑象人对大象的控制力其实并不大,毕竟一头大象一般都是6吨左右,相比之下一个人就太小了,骑象人想要大象走,那就得费劲心思,哄着它走,要是这头大象就是不想走,骑象人也拿它没办法,拿鞭子抽它都没用。就像很多游戏上瘾的人,每次打游戏的时候都在自责,也觉得自己在浪费时间,也知道还有更重要的事情要干,但是说归说,手就是停不下来。简单说就是,平时我们都以为自己挺理智的,但其实大多数时候,感性的力量要大得多。

大象和骑象人对抗的时候,大象赢的例子就数不胜数了。像睡过头,吃太多,戒烟失败,偷懒不去健身房,拖拖拉拉不完成工作,生气时说出过分的话,害怕和陌生人说话,这样的情景就太多了。

大象的特点是关注眼前的利益,能舒服一会是一会,把眼前的爽先享受完,以后的事以后再说。而骑象人的特点是关注长远的利益,为了以后的爽,可以忍受现在的不舒服。比如现在攒钱,以后就有更多的钱花。所以当我们想要改变的时候,就必须同时指挥骑象人和大象,同时还要给大象创造一个它觉得舒适的环境。可以说,一个人所谓的改变,就是同时说服骑象人和大象的过程。

现在来看第一步,指挥骑象人。很多时候,一个人看起来难以改变,迟迟不肯行动,其实只是脑袋中的骑象人不知道该怎么走。 骑象人会关注长远的利益,这是一个特点,算是一个优点吧,但是它还有一个特点,可以说是缺点,就是会过度分析,倾向于原地打转。更麻烦的是,它分析的对象通常是麻烦,而不是解决问题的方法。 你身边一定也有这样的人,遇到一个新的困难后,第一反应就是说出一大堆困难,但是就是不提解决问题的方法。当选择太多,没有具体步骤的时候,骑象人就倾向于不行动。那怎么办呢,作者提出了一个方法,就是先找到亮点,亮点在这里就是榜样的意思。

比如书中举了一个例子,有一位年轻人叫杰瑞,他是国际慈善组织的一位工作人员,然后杰瑞接到了一个任务,就是要去越南,在6个月内改善当地儿童的营养不良问题。他不会说越南话,在当地也不认识任何人,更没有什么资源,

他首先做的事情就是和其他人一样,查阅大量的材料,先了解当地的情况,查完资料最后得出的结果是:当地的卫生条件极差,饮用水缺乏,食物不足,当地人也根本不关注营养均衡这件事。这些分析看起来是没错,但是你也发现了, 它们都是正确的废话,这是明摆着的事情,解决这些问题是总统干的事情,他哪有这些资源,何况他只有6个月的时间。他要怎么办呢,后来杰瑞就想出了一个办法。

首先他先四处拜访当地的村民,调查他所在的那个地区各个家庭的实际情况,给那里的孩子测身高、量体重,把这些数据整理出来。然后找到这些家庭中的亮点,比如他发现,也有一些家庭穷得是叮当响,但是他们的孩子就比其他家的孩子更健康,这就是亮点所在,需要重点分析了。

杰瑞先剔除一些不具代表性的样本。比如哪些人家看起来比较穷,但是有亲戚在政府上班,定期能给他们带食物加餐,这样的样本就先踢掉,最后他找到一家比较典型的家庭,这家人是一穷二白,也没有有钱的亲戚,但是孩子长得却很健康,经过跟踪调查他发现,这家人喂养孩子的方式还真就和其他家不一样。

首先一样的食物量,这家人分开吃。他们一天给孩子喂4次饭,而其他家庭的孩子平均一天只吃2次。显然这些孩子的胃一下子消化不了那么多食物,少食多餐是一个提高他们营养吸收的方法。其次,这家人喂孩子的方式会积极得多,其他人家都是觉得孩子嘛,他们自己吃多少心里有数,吃饱了自然就不吃了,但是实际情况是饭通常不怎么好吃,所以孩子通常吃得比较少,这家人喂的方式就不太一样,他们很主动,要求孩子尽量多吃,要是孩子生病了,更鼓励他们多吃。你看,父母的主动性也是一个因素。最后他发现,这家人虽然穷,但是食物种类还是比较丰富的,父母会去稻田里捉一些小虾小蟹放在米饭里,还经常放一些野菜,这些小虾小蟹和野菜通常被当地人视为下等食材,不屑于吃,看不上,但是这些东西恰巧给孩子补充了足够的蛋白质和维生素,所以他们的孩子营养比较均衡。

找到这个亮点之后就可以推广了。他先召集一些村民,给他们说自己发现的方法,告诉他们只要做到饭前洗手,做饭时在里面加上那些虾蟹和野菜,你们的孩子就会健康起来。这个方法非常简单易行,而且最重要的是它是本地人的方法,不需要其它的额外开支,所以很快就被当地人接受了。现在当地小孩的营养水平得到了大幅的提升,后来在杰瑞离开后,数据显示当地孩子的营养水平也依然在持续上升,说明他确实改变了当地的饮食文化。

在这个例子中,村民们脑袋里的那头大象是不需要被说服的,因为每个父母都希望自己的孩子能健康一点,他们的动力是够了,只是不知道怎么做,他们需要的是简单的、可操作的方法。所以找到榜样,明确地告诉骑象人下一步要怎么做,这是改变的一个关键点。

在心理治疗中有一种方法,叫做焦点解决短期治疗法,说的也是这个道理。在传统的心理治疗里,心理医生会大量分析病人的过去,让病人回想身上这些不良行为的原因,最后的结论通常是,这都是父母的错。这么说也没错,但还是正确的废话,谁没有原因会出现一些心理问题呢,肯定都是外界环境的影响嘛,它不解决问题。

焦点治疗法就不太一样,它的特点是不关心这个病人以前经历过啥,也不在乎这个人的童年是啥样,更不关心这些行为的原因,它只关心怎么解决现在的问题,改变以后的行为习惯。比如说一位酒鬼想要戒酒,治疗师会先问他一些问题,你上一次保持清醒的时候是什么时间?假设你睡一觉之后就奇迹般地戒酒成功了,接下来你要干些什么呢,你保持清醒的时候心情是什么样子的?你每次想喝酒前都在做些啥?你看,治疗师会不断地引导和暗示这个酒鬼,让他知道自己并不是时时刻刻都喝醉的,他有能力戒酒,而且清醒的时候感觉更好。在这里,酒鬼清醒的那个时刻就是这个案例的亮点,接下来把它放大,变成实际可操作的步骤让酒鬼去执行。这样通常能起到实际的效果。

简单来说,想要指挥骑象人做出改变,首先要找到亮点,然后想办法复制,最后定出具体的步骤。亮点可以让骑象人离开原地打转的状态,实实在在地行动起来,这也是改变得以发生的一个重要突破口。

上面说了指挥骑象人的办法,就是用简单的语言直接说出具体的步骤,这适用于有动力改变但是不知道方法的情况,但是我们生活当中碰到的大多数情况是,知道方法,但是没有动力。就是脑袋中的骑象人知道该怎么做,但是大象就是不听话。

我们见过很多心理学家自己发了疯,很多医生自己因为作息习惯不好得了癌症,很多婚姻顾问自己也离婚,很多职业经纪人自己炒股票炒破产。到处都是这样的案例。很多人就抱怨说,为什么我知道了那么多道理,还是过不好自己的一生呢?对呀,就是因为只是知道,行动却没有跟上呀。

想要做出改变,关键还得看那头大象怎么走。下面我们就来说说怎么激励大象。以前我们以为改变的顺序是这样的,先分析,再思考,然后做出改变。这种模式面对一些简单的问题可能行得通,比如你以前关电脑都是强行关机,然后有人对你说,这种方式对电脑的损害特别大,非常地不好,你知道后就改掉了这个习惯。这种改变是一瞬间就能发生的,为啥?因为简单嘛。但是面对很多需要消耗意志力的复杂事情时,这种模式通常不管用。比如你明明知道睡前吃东西会长胖,但是到饿得睡不着的那个点时,还是忍不住会吃。

作者发现,几乎所有的改变顺序根本不是分析、思考、改变,而是先看见,然后感觉,最后改变。就是说,一定是某个场景被你亲眼看到了,然后触动了情感面,最后产生了一个念头,再也不想变成以前的样子了,这时候改变才能发生。所以产生感觉是激励大象的重要环节。比如作者举了这么一个例子。一所研究机构发现,很多患癌症的病人在接受化疗的时候通常很配合,虽然化疗是最痛苦的过程,病人一般都会头发掉完,免疫系统崩溃,会把人折腾得面目全非,但是病人通常能熬过这个阶段。到下一个阶段就没有那么痛苦了,回家后只需要定期检查,按时吃药,配合医生的治疗就可以了,虽然药也不好吃,但是和化疗的过程相比就是小巫见大巫了。

吃药这个过程很简单吧,但是问题就是出在这里。很多病人到了这个阶段就是不按时吃,最后导致癌细胞扩散,让前面的化疗也功亏一篑。一位医生就说,药少吃百分之二十,不是说癌症复发率增加百分之二十,而是增加百分之二百,可以说不吃药就死定了。那为什么这么重要的事情,还是有那么多病人会犯这种低级错误呢。

他们做了很多研究才发现,患者不按时吃药不是知识方面的问题,而是情感方面的问题。接受完化疗后,一般的病人都对癌症特别地害怕和讨厌,想要赶快摆脱这种生病的状态,而每一次吃药其实都是在提醒他们,自己是个不健康的病人,所以打心眼里抵触药物。说到底就是病人虽然知道不吃药很严重,但是感觉不到它的严重性。

那怎么引起他们的重视呢?这所研究机构就做了一款游戏,把药物对抗癌细胞的过程用画面表现出来。在游戏里面玩家可以扮演一个小机器人,专门消灭身体里的癌细胞,每按时吃一次药,这个小机器人的战斗力就增加,药物就是它的弹药,游戏里面还隐含了各种小知识,如果玩家能通关,基本上对癌症的错误认知都会消失。这款游戏产生的效果就是,只要玩过这款游戏的患者,基本上都能保持按时吃药的习惯,哪怕不通关,只是看到里面的场景,也能对他们的行为产生巨大的影响。这说明能够激励大象的因素就是情绪,想要推动改变,先要找到感觉,产生感觉的方式就是实实在在地看见那个场景,要么产生害怕、急迫的感觉,要么产生喜悦、兴奋的感觉,不管哪种情绪,都能引起大象的重视。

产生感觉是第一步,产生感觉了脑袋中的大象才有动力,但是有动力不代表就能动起来,就像你也知道健身好,你也知道怎么做仰卧起坐,但是每当要做的时候你就是动不了。这就要说到改变过程当中一个重要的方法,就是缩小改变的幅度,先完成一个特别小的目标,给自己一种已经开始的感觉。

比如书中就提到这么一个实验。一家洗车行推出了积分会员卡促销活动,顾客每洗一次车,就可以在卡片上盖个章,集满8个章,就能免费洗一次车。然后用相同的方式再给另外一批顾客发放一样的卡片,不一样的是,前面2个章店铺已经帮你提前盖好了,这就是让顾客有一种我已经完成了2次盖章的感觉,最后的结果发现,后面一种促销方式顾客的回头率大大提高了,完成全部盖章的顾客数量是前面的1倍多。这说明已经走完一段旅程,比从头开始一段旅程更让人振奋。

再比如假设你每天下班后都打算去健身房,但是下班之后就累得筋疲力尽了,就想赶快回去躺到沙发上看电影,一想到要从头开始做一系列的运动就觉得难受。这时候假如有一个科学家过来对你说,你知道吗?其实你在办公室已经完成了大部分的运动了,你每点一次鼠标,消耗8卡路里的能量,你上一次厕所,消耗30卡路里,你上下楼一趟,消耗100卡路里,现在你只需要去健身房在跑步机上待那么一小会儿,就能完成这一天的标准运动量。这样一说,你是不是就感觉再坚持一会就能完成一天的任务了?这个事情就变得简单了不少 。

想要大象挪动屁股,就先要让它感觉到任务不难,要像哄小孩子一样和它对话,给他们信心。一旦完成了一部分,大象尝到了甜头,下面就倾向于继续做下去,在它觉得难的时候,告诉它还剩一点就能完成了,这样它就倾向于把它完成。这是我们所有人做事的一个特点,关键是怎么开始。千万别想要大象一开始就狂奔,那会吓到它的。所以缩小改变的幅度是一个重要的方法。

想要做出改变,关键还得看那头大象怎么走。下面我们就来说说怎么激励大象。以前我们以为改变的顺序是这样的,先分析,再思考,然后做出改变。这种模式面对一些简单的问题可能行得通,比如你以前关电脑都是强行关机,然后有人对你说,这种方式对电脑的损害特别大,非常地不好,你知道后就改掉了这个习惯。这种改变是一瞬间就能发生的,为啥?因为简单嘛。但是面对很多需要消耗意志力的复杂事情时,这种模式通常不管用。比如你明明知道睡前吃东西会长胖,但是到饿得睡不着的那个点时,还是忍不住会吃。

作者发现,几乎所有的改变顺序根本不是分析、思考、改变,而是先看见,然后感觉,最后改变。就是说,一定是某个场景被你亲眼看到了,然后触动了情感面,最后产生了一个念头,再也不想变成以前的样子了,这时候改变才能发生。所以产生感觉是激励大象的重要环节。比如作者举了这么一个例子。一所研究机构发现,很多患癌症的病人在接受化疗的时候通常很配合,虽然化疗是最痛苦的过程,病人一般都会头发掉完,免疫系统崩溃,会把人折腾得面目全非,但是病人通常能熬过这个阶段。到下一个阶段就没有那么痛苦了,回家后只需要定期检查,按时吃药,配合医生的治疗就可以了,虽然药也不好吃,但是和化疗的过程相比就是小巫见大巫了。

吃药这个过程很简单吧,但是问题就是出在这里。很多病人到了这个阶段就是不按时吃,最后导致癌细胞扩散,让前面的化疗也功亏一篑。一位医生就说,药少吃百分之二十,不是说癌症复发率增加百分之二十,而是增加百分之二百,可以说不吃药就死定了。那为什么这么重要的事情,还是有那么多病人会犯这种低级错误呢。

他们做了很多研究才发现,患者不按时吃药不是知识方面的问题,而是情感方面的问题。接受完化疗后,一般的病人都对癌症特别地害怕和讨厌,想要赶快摆脱这种生病的状态,而每一次吃药其实都是在提醒他们,自己是个不健康的病人,所以打心眼里抵触药物。说到底就是病人虽然知道不吃药很严重,但是感觉不到它的严重性。

那怎么引起他们的重视呢?这所研究机构就做了一款游戏,把药物对抗癌细胞的过程用画面表现出来。在游戏里面玩家可以扮演一个小机器人,专门消灭身体里的癌细胞,每按时吃一次药,这个小机器人的战斗力就增加,药物就是它的弹药,游戏里面还隐含了各种小知识,如果玩家能通关,基本上对癌症的错误认知都会消失。这款游戏产生的效果就是,只要玩过这款游戏的患者,基本上都能保持按时吃药的习惯,哪怕不通关,只是看到里面的场景,也能对他们的行为产生巨大的影响。这说明能够激励大象的因素就是情绪,想要推动改变,先要找到感觉,产生感觉的方式就是实实在在地看见那个场景,要么产生害怕、急迫的感觉,要么产生喜悦、兴奋的感觉,不管哪种情绪,都能引起大象的重视。

产生感觉是第一步,产生感觉了脑袋中的大象才有动力,但是有动力不代表就能动起来,就像你也知道健身好,你也知道怎么做仰卧起坐,但是每当要做的时候你就是动不了。这就要说到改变过程当中一个重要的方法,就是缩小改变的幅度,先完成一个特别小的目标,给自己一种已经开始的感觉。

比如书中就提到这么一个实验。一家洗车行推出了积分会员卡促销活动,顾客每洗一次车,就可以在卡片上盖个章,集满8个章,就能免费洗一次车。然后用相同的方式再给另外一批顾客发放一样的卡片,不一样的是,前面2个章店铺已经帮你提前盖好了,这就是让顾客有一种我已经完成了2次盖章的感觉,最后的结果发现,后面一种促销方式顾客的回头率大大提高了,完成全部盖章的顾客数量是前面的1倍多。这说明已经走完一段旅程,比从头开始一段旅程更让人振奋。

再比如假设你每天下班后都打算去健身房,但是下班之后就累得筋疲力尽了,就想赶快回去躺到沙发上看电影,一想到要从头开始做一系列的运动就觉得难受。这时候假如有一个科学家过来对你说,你知道吗?其实你在办公室已经完成了大部分的运动了,你每点一次鼠标,消耗8卡路里的能量,你上一次厕所,消耗30卡路里,你上下楼一趟,消耗100卡路里,现在你只需要去健身房在跑步机上待那么一小会儿,就能完成这一天的标准运动量。这样一说,你是不是就感觉再坚持一会就能完成一天的任务了?这个事情就变得简单了不少 。

想要大象挪动屁股,就先要让它感觉到任务不难,要像哄小孩子一样和它对话,给他们信心。一旦完成了一部分,大象尝到了甜头,下面就倾向于继续做下去,在它觉得难的时候,告诉它还剩一点就能完成了,这样它就倾向于把它完成。这是我们所有人做事的一个特点,关键是怎么开始。千万别想要大象一开始就狂奔,那会吓到它的。所以缩小改变的幅度是一个重要的方法。

上面说了怎么指挥骑象人,怎么激励大象。骑象人需要方向,大象需要动力,动力来自感觉,动力还来自信心。但是有时候生活中还会经常遇见一些场景,就是即使一名很着急并且迷了路的司机,遇到红灯也会停下来,这就是环境的力量。如果我们想要巩固改变的结果,不至于轻易回到原来的状态,还需要营造一个路径。我们可以把路径想象成一道斜坡,你需要搬开斜坡上的障碍物,在斜坡上隔一段放一根香蕉,顺便在旁边插上旗子,时刻告诉大象离终点还有多远,然后在斜坡上推大象一把,大象就自己顺着这条道走了。简单说就是设计一个让正确行为更容易发生、让错误行为更难发生的环境。

我们生活中处处都有这样的设置,比如学校门口的马路上都会设置减速带,超市会把最暴利的产品放在和顾客视线平行的位置,公司为了方便大家交流会去掉工位之间的隔板,银行为了防止顾客把银行卡落在取款机里,就把取款机设计成强制取回卡片后才能拿钱模式等。这种引导人们做出某种特定行为的设置到处都是,以前我讲过一本书,叫做《细节》,里面有大量的如何影响他人的案例,有兴趣的朋友可以去听一听。很多你以为是自己的选择,其实都是别人想要你这么选的。

所以如果你想专注地把一件事完成,就请把自己放在一个合适的环境里面,想要减肥,就别在冰箱里面放零食,想要写完稿子,就请把手机关掉,想要学习一个新技能,就抽出整段的时间练习。千万别太相信自己的意志力,意志力其实就是骑象人的力量,可能它短时间内能把大象控制一会,但是他的力量太有限了,就像举哑铃,你要一直举,总会到举不起来的时候。所以关键还是要让大象自己往那个你要的方向走,这样,真正的改变才有可能发生。

我们来回顾一下,这本书给我们讲了让改变发生的一套方法。

首先,指挥骑象人,用简单的语言和它交流,用找到亮点的方式总结出具体的步骤,明确告诉它下一步要怎么做。

接下来激励大象,大象要找到感觉才有动力,而产生动力的方式有2方面,一方面是要让它看见具体的场景,产生急迫或是愉快的感觉,另一方面是缩小改变的幅度,给大象建立信心。

最后需要营造一个路径,制造一个让错误行为不容易发生、让正确行为更容易发生的环境。用这个方法同时说服骑象人和大象,这样不管是改变自己的行为习惯,还是改变他人的行为习惯,都是有可能的了。

不管什么样的改变都需要一个过程,大象和骑象人的关系一定是相互合作的,骑象人不能太苛刻,如果对大象一味地鞭打指责,那就会引发一系列的心理问题。如果你是个对自己过度要求的人,这种方式反而不会引起行为的改变,只会增加痛苦。改变是为了成为更优秀的自己,只有用耐心的方式和自己想处,才能达到这个目标。

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