全智慧社交商业平台到底怎么玩?

时间:2019-08-18 08:00:01 来源:大川游戏网 当前位置:外蒙淘金 > 新闻 > 手机阅读

还记得刷爆朋友圈的那些商业项目吗?从苏州新光天地、成都太古里,再到文青们爱到极致的苏州诚品,一个个创新的场景商业深入人心。这也标志新商业正在从消费中心(Shopping Mall)变为生活方式中心(LifestyleCenter)




但是,如果大家都这样做的话,你还会喜欢吗?

 

有人说,在这个大消费时代,不做商业是等死,做商业是找死。而这个注定属于吃喝玩乐的时代,商业项目也好做,也不好做。


提高体验类商业项目嘛,那我就提高电影院、餐饮、儿童游乐场、减肥美容等业态的比例,将消费群吸引到线下…

 

丰富业态嘛,那就引进书店、展览等新鲜业态,吸引客流…

 

再不行,我们就重新装修,升级硬件设施,改变定位…

 

的确,这些做法最初能给消费者带来新鲜感,但极易复制,很快大家就会发现,各个购物中心又变回了千店一面

 

那么,有没有一种模式,能让你的商业中心有极高的辨识度、使客流不请自到,更重要的是


难以被模仿!

 

众所周知,当前房地产是一个细分的市场,商业地产当然也需要细分,有一种新模式开始逐渐成形,那就是:让购物中心有自己的主题。

 

如何有自己的主题?正荣商业的给出答案是这样。



正荣商业生态鸟语林体验区



莆田正荣·财富中心“生态鸟语林”实景图


616日,在福州召开的悦未来正荣商业福建6店联动招商大会,正荣集团不仅首次披露了正荣商业“1016全国版图,还抛出了当家的法宝:全智慧社交商业平台并预计将在目前运营的购物中心,以及年内开业的3个商业项目中首批推广。




什么叫全智慧社交商业平台?

 

社交连接+场景体验+智慧商业,是我们做全智慧社交商业平台的逻辑。正荣集团商业管理总公司总经理张子玉说。


搭建的是大购物中心网络,连接8公里范围内的社区、交通枢纽、写字楼、商务区、学区和政府机构,从业态规划、服务体验端进行社群化运营。


有了逻辑如何实现呢?

 

 一是    建立起全方位的场景体验,商品、服务、场景之间互动融合  

 

在正荣体系内的商业项目,正在逐步推广海陆空跨界体验系统,简单概括为包括1座生态鸟语林、1座全景海洋世界和365天都市剧场。这是准备造公园吗?这让其他度假公园怎么活啊?这是做个标杆,让大家感受一下还是准备个个都这样啊?

 

在这里可以看到魔术、杂技,看到你想看的一切,跟家人享受在正荣生活的每一天。此外,还有极限运动馆,还有氧吧,还有非常可爱的人性化儿童洗手间,喷泉……




在他看来,来正荣商业不是单纯购物,而是一种生活的体验。正荣想打造全新的生活方式,这是正荣商业做差异化竞争的核心法宝。




与此同时,这个体验感不是以业态作为表现形式,不仅仅是说看电影是体验,餐饮是体验。其实买服装的过程也会有很好的体验,同时在体验氛围营造中“场景+服务”是核心,当我们把商品服务和场景的互动融合,做到淋漓尽致的时候,大家已经完全忘记了简简单单购买一个商品这样的行为。

 

 二是    做社交化商业,针对不同客层做社群连接和业态组合  

 

客群的不同,需要有更丰富、多元化商品的组合。要形成一种创新型的功能组合,创新型的业态组合以及创新型的品牌组合。让商业通过种种的组合形成真正的化学反应,而不是简简单单的品牌叠加形成的物理反应。

 

这就意味着未来的商业,未来的商业设施它的功能更加丰富,无论从商业的体现方式,还是对商业元素的充分的结合。


过去的商业是购物,第二阶段的商业是购物+,接下来的商业有可能转向+购物

 

与我们生活方式相关的很多很多元素都有可能跟购物进行很好的结合,这样一种结合恰恰是我们消费者的诉求。那么也就意味着新型的商业设施,在服务、产品打造会让消费者把购物中心,更多贴近人心的商业设施变成家以外的第二个生活空间。而这就是社交化商业成长的一个最为重要的土壤。

 

正荣商业也在这方面下足功夫

 

具有典型意义的就是福州正荣·财富中心。作为大学城+高新区唯一的40万平方米全业态购物中心,定位为时尚悦活体验型购物中心




定位的源头在于年轻人喜欢什么。张子玉分析,主力客群很鲜明,年轻、高素质、文艺青年、科技白领,加上50万家庭型客群。

 

除了完整呈现上述的海陆空体验系统,福州正荣·财富中心引入了永辉BRAVO精品超市、中瑞影城、红派KTV、美刻健身等多元体验业态。值得期待的是,该项目将建设福建省第一家购物中心内的露天极限运动场,提供包括攀岩、滑板、球类等极限运动项目。


这也是贴合区域内不同消费人群的社交化需求而进行的有效组合。




 三是    做人性化的智慧商业  

 

当诸如华润、万达等商业地产的领军人物,仍在强调高端商业、城市中心的时候,正荣商业却是另辟蹊径,开始走上了一条关注感受的商业之路。




发布会现场的一段视频最为震撼,当其他用户在别的购物中心兜兜转转,迷迷糊糊的时候,到正荣商业的用户在正荣Mall”APP只需用手指轻轻的点击,便可自助查询搜索整个商场不同楼层的品牌店面及位置分布。


与简单的商户导购查询系统相比,正荣Mall的自助导购发布系统实现了路线的导航功能,即当顾客自主点击购物中心某个想要前往的商铺位置,设备将自动呈现从当前位置到目的位置最佳路线的指引,真正起到智能导航的作用。

 

如果只有这个,那就太小看正荣了,因为这些还远远不够极致。

 

据介绍,正荣将通过CRM系统(客户关系管理系统)及RFM(客户近期购买行为分析)、WIFI定位系统,从这三个维度为会员备份个性标签、消费偏好、游逛记录,并关联兴趣商家,会员近店时iBeacon技术自动锁定,针对性定制型推送新品,主体活动及优惠信息等,实现自主选择的人性化无缝对接,于自助导购发布系统的基础上进一步激活商家与会员的积极反应关系。

 

想体验吗?莆田的用户可有福了!今年下半年这套智慧商业系统即将在莆田正荣·财富中心落地。


通过在购物中心配置Wi-FiBeacon、云POS、闸机和排队机等,实现停车、找店、排队、电影、会员、营销、全渠道支付等多种智慧服务,营造完美体验式场景。例如,在购物中心实现Wi-Fi全覆盖,消费者可快速上网,商家可快速汇集营销信息,并基于Beacon 技术将优惠信息精准推送,挖掘消费潜力,打造场景式智能营销平台。




说了这么多,对于这个正荣全智慧社交商业平台专家们又是如何看的呢?

 

资深商业地产专家,中国购物中心产业资讯中心主任郭增利指出,新的商业模式已经不是商品,新的商业模式变成了商品服务场所的协同兼顾以及它的持续创新。而正荣商业现在所做的极致的体验系统和跨界的体验资源等等进行这样的跨界的融合,代表着对未来商业发展的趋势,对未来的消费方式,未来的生活方式充分的分析,这是一切创新的基础和思维方式的原点。所以正荣商业也将成为一个


新型的城市社交平台




资本市场对于正荣商业的发展也异常关注,中信建投房地产首席分析师苏雪晶就表示,正荣商业的布局如今看来,具有投资前瞻性,既有上海、南京、西安这样的一、二线城市,打造中心级综合商业,树立品牌标杆;同时也纵横福州、长沙、莆田等发展潜力极大的城市,选址战略新区,打造特色商业。

 

未来三年,正荣商业将开业10个商业项目,中期计划在全国运营30-50个购物中心。




下阶段,正荣商业要在保障开业和运营的同时完成升级转型,在商业布局上,立足已进入的海西、长三角、京津冀三大经济圈,采取一城多店的发展策略,深耕细作,形成规模效应。

 

只有真正从人的消费场景出发,多层次构建消费体验,把购物中心作为流量入口,完善客群的社群化运营能力,才是当下购物中心运营成功的必由之路。


正荣商业的差异化发展,也许会在目前的商业地产红海之中趟出一条属于自己的难以被模仿的路。

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